Folge 23: Klare Standards statt ständiger Ausnahmen im Business

00:00:00: Du denkst komplex und das ist ein riesen Vorteil.

00:00:03: An welcher Stelle du es dir in deinem Business damit allerdings noch besonders schwer machst, genau darum geht es in dieser Folge.

00:00:11: Du passt nicht in eine Mininische!

00:00:15: Du denkest groß vernetzt multidimensional Und jahrelang hast du gehört?

00:00:21: Du müsstest dich für eine Sache entscheiden.

00:00:24: Doch damit ist jetzt Schluss.

00:00:27: Willkommen im Scanner Empire Der Business Podcast für vielseitige Scanner-Persönlichkeiten, die keinen Bock mehr haben sich in lineare Strategien pressen zu lassen.

00:00:39: Hier geht es um Business Identität Sprache Sichtbarkeit.

00:00:45: Ich bin Bettina Pöhler und ich zeige dir wie du aus deiner Vielseitigkeit ein Empire baust.

00:00:53: Willkommen im Scanner Empire.

00:01:04: Mit jedem mal mit dem du deine eigenen Businessregeln brichst brichst du auch ein Stück dein eigenes Business.

00:01:14: Viele Jahre habe ich in meinem Business meinen Interessenten und Kunden einfach sehr viel außer der Reihe möglich gemacht, Ich bin eingegangen auf Terminverschiebungen oder hab immer pragmatisch geschaut.

00:01:24: so was ist für alle die beste Lösung?

00:01:26: Ich bin so'n Pragmatiker!

00:01:28: Ich liebe es auch, es den Menschen in meiner Welt schön zu machen.

00:01:32: doch irgendwann habe ich gelernt dass genau dieser Moment indem ich meine eigenen Standards verschiebe zu einer loose-loose Situation wird.

00:01:42: Zum einen verliere ich meine Klarheit und meine klaren Grenzen, zum anderen übernehme ich Verantwortung für Rahmenbedingungen die ich so gar nicht gewählt habe also die Verantwortung dafür dass ein Kunde vielleicht einen bestimmten Tag nicht kann.

00:01:56: es ist überhaupt gar nicht meine und zum nächsten mache ich das ganze undurchsichtig und auch unfair für andere Interessenten die unter den gegebenen Regeln kommen also Zeiten Zahlungsbedingungen usw.

00:02:11: Und diese zusätzliche Komplexität, die kann dir so viel Kraft rauben für die Dinge, die eigentlich in deinem Business dran sind.

00:02:19: und diese zusätzlich komplexität macht noch etwas nämlich sie sorgt dafür dass Regeln bei dir nicht mehr gelten und wo du einmal eine Grenze verschiebst da warten ganz viele andere Verschiebungen auf dich Weil auch einfach Unklarheit herrscht.

00:02:41: Ich erinnere mich daran, als ich noch im Konzern unterwegs war, dass mir die liebsten Chefs die waren, die einfach klar waren – ich musste nicht mit jeder Meinung mitgehen!

00:02:49: Aber wenn ich weiß woran ich bin bei einer Person und die klaren Regeln und den klaren Rahmenkenne in dem man zusammenarbeitet mit dieser Person dann weiß ich ja genau wie ich mich zu verhalten habe.

00:03:03: Und ab dem Moment, wo solche Regeln verschwimmen wird es einfach auch unangenehm für die Menschen in dieser Welt, die diesen Regeln folgen.

00:03:12: In diesem Falle wird es unanganehm auch für die Kunden.

00:03:16: Vielleicht im ersten Moment sieht das so aus als würdest du einen großen Gefallen tun, als würdest du entgegen kommen und die Menschen freuen sich.

00:03:23: Doch letzten Endes, wenn du ein Business hast und wachsen willst und viele Kunden hast.

00:03:27: Und auch viele verschiedene Produkte, Programme

00:03:29: usw.,

00:03:30: als Genderpersönlichkeit wird das wahrscheinlich auch deine absolute Idee sein.

00:03:35: Dann kommst du nicht umhin ganz klare Regeln aufzustellen und dich darin zu üben diese Regeln einzuhalten.

00:03:44: Du ziehst damit automatisch commititere Kunden an die halt auch mehr Verantwortung übernehmen für das was für sie gerade wirklich dran ist, weil du die Verantwortung für Rahmenbedingungen nicht mehr übernimmst.

00:03:59: Sondern einfach sagst das sind die Regeln und ... Du bist herzlich willkommen in diesem Raum!

00:04:03: Wenn du sagst diese Regeln sind stimmig für mich und wenn nicht dann ist es auch okay Und diese klare Haltung zu haben.

00:04:13: In jedem Moment wird dein Business richtig nach vorne bringen Ab dem Moment wo du auch bereit bist Menschen die zu dir kommen wollen, also potenzielle Kunden.

00:04:27: Zu verlieren weil du einfach sagst nein das sind meine Regeln ab dem moment wirst du richtig wachsen denn die menschen merken ja wenn du regeln boigst nur damit du den nächsten Kunden gewinnst.

00:04:42: darum geht es nicht.

00:04:43: Es geht darum dass du einen ganz klaren Rahmen lieferst und Es ist ja erwiesenermaßen so, dass Grenzen ein Bedürfnis von uns Menschen sind.

00:04:59: Das ist ja zum Beispiel bei Kindern auch so, wenn man sagt bedürfenesorientierte Erziehung bedeutet ja auch nicht das man alle Wünsche erfüllt sondern bedeutet auch, dass man klaren Rahmen setzt weil Grenzen eine Bedürfe sind und Sicherheit schenken In diesen Zeiten, wo immer mehr Grenzen verschwimmen.

00:05:16: Nicht nur international sondern auch durch das Internet und die Digitalisierung jetzt durch KI.

00:05:22: was ist real?

00:05:23: Was nicht?

00:05:24: merken wir doch wie unsicher wir werden.

00:05:26: Das heißt du darfst in deinem Business einen klaren Rahmen schaffen um einen sicheren Rahmen zu schaffen für deine Menschen Und Die Kunden werden es dir danken dass die Konditionen für alle transparent und gleich sind Und gleichzeitig, wenn du so unterwegs bist wie ich, dass du gerne vielen Menschen helfen möchtest und auch gerne Menschen entgegenkommst.

00:05:50: Dann wird das eine Herausforderung für dich sein und da wirst du über dich hinauswachsen dürfen, genau diese Regeln einzuhalten.

00:05:56: Doch ich sage dir ab dem Moment wo du das tust ziehst du einen anderen Kundengruppe an.

00:06:00: Du kriegst automatisch ein Kundenupgrade.

00:06:05: Kunden fragen nicht mehr so viel nach was Terminverschiebungen angeht Was bezahlungen angehen und Sondern du hast ganz klar einen Standard gesetzt und diesen Standard darfst du halten.

00:06:17: Denn die Standards, die du aussendest nach außen und die du wirklich bewahrst sind diejenigen, die signalisieren nach draußen was du bereit bist zu akzeptieren.

00:06:32: Nochmal!

00:06:33: Die Standards ,die du setzt sind das Signal dass du aussändest was du bereit bist zu Akzeptieren.

00:06:42: Bist du bereit zu akzeptieren, immer wieder hin und herzuspringen?

00:06:46: Mit Terminungen mit Zahlungsmodalitäten oder mit Programm-Inhalten.

00:06:53: Oder schaffst Du Dir den Raum durch klare Regeln und wendest diese Energie und Zeit dafür auf die Menschen inhaltlich so gut es geht zu begleiten?

00:07:07: Denn das ist in Wahrheit WinWin!

00:07:10: Und gleichzeitig ermächtigst du deine Kunden damit, denn sie übernehmen selbst Verantwortung dafür.

00:07:16: Was Sie sich möglich machen wollen und was eben nicht?

00:07:20: Das schärft also auch die Klarheit der Kunden und ihre Eigenverantwortung.

00:07:27: Und eigenverantwortliche Kunden haben immer die besten Ergebnisse!

00:07:34: Und das ist ja das, was Du willst.

00:07:35: Du willst ja Deine Kunden voranbringen.

00:07:39: Und genau dazu Zu diesem Kunden Upgrade habe ich auch einen Kurs gebaut, der heißt Kleint Upgrade.

00:07:46: Was genau darum geht?

00:07:47: Genau diese Standards für dich zu setzen wie du das machst und wie du vor allen Dingen das Ganze einhältst.

00:07:54: Das eine ist das zu wissen, das andere ist es wirklich zu tun.

00:07:57: Dich dadurch zu führen dass es dir sehr wahrscheinlich unangenehm sein wird im ersten Moment wenn du einem Interessenten oder einem Kunden oder jemandem den du wirklich auch gerne magst und begleiten möchtest mit deinem Business einen Wunsch abschlägst.

00:08:11: Es geht aber nicht um Wunscherfüllung, sondern es geht darum dass du deinen Menschen in deiner Welt die Möglichkeit gibst mit Klarheit voranzukommen und in dem Bereich zu wachsen Mit dem Du dein Business machst also mit dem Thema wo du begleiten kannst.

00:08:33: Und das funktioniert am besten wenn du dir klar machst Was sind deine Standards?

00:08:43: Was ist das Mindestmaß, also was ist nicht verhandelbar in deiner Welt?

00:08:50: und deine Kunden werden das wahrnehmen wie klar du dafür stehst.

00:08:53: Die werden diese Leadership-Energie in der wahr nehmen und die werden fühlen dass du die richtige Person bist Denn die Menschen, die den meisten Respekt bekommen sind nicht die dies für alle möglich machen sondern die menschen die den Meisten respekt bekommen.

00:09:08: Die auch vorbilder sind sind die am klarsten sind in ihrer haltung.

00:09:13: also wie klar bist du in deinen standards in deinem bisnis und wie klar ist du in deiner haltung?