Folge 3: Warum Qualität allein nicht reicht

00:00:00: Wenn du genug davon hast, in deinem Content zu geben und dafür Emojis zu kassieren während die Menschen bei anderen kaufen dann ist diese Folge hier für dich.

00:00:12: Du passt nicht in eine Mininische!

00:00:16: Du denkst groß vernetzt, multidimensional Und jahrelang hast du gehört, du müsstest dich für eine Sache entscheiden.

00:00:25: doch damit ist jetzt Schluss.

00:00:28: Willkommen im Scanner Empire!

00:00:31: Der Business Podcast für vielseitige Scanner-Persönlichkeiten, die keinen Bock mehr haben sich in lineare Strategien pressen zu lassen.

00:00:40: Hier geht es um Business Identität Sprache Sichtbarkeit.

00:00:46: Ich bin Bettina Pöhler und ich zeige dir wie du aus deiner Vielseitigkeit ein Empyreber.

00:00:53: Willkommen Im Scanner empire.

00:01:04: eine Geschichte erzählen aus meinem früheren Berufsleben als Journalistin und du wirst gleich merken, was diese Geschichte wahrscheinlich mit dir zu tun hat.

00:01:16: Und zwar habe ich mich ausbilden lassen als Tageszeitungsjournalistin.

00:01:21: das ist schon über zwanzig Jahre her und da macht man ein sogenanntes Volontariat.

00:01:26: Das ist wie eine bezahlte Ausbildung nach dem Studium und da hab' ich verschiedene Redaktionen durchlaufen und als ich in der Mantelredaktion war in der Redaktion, wo die großen Themen sind.

00:01:38: Habe ich halt mich besonders ins Zeug gelegt!

00:01:42: Ich habe viel recherchiert und ja auch seit der Eins-Geschichten geschrieben – Leitartikel usw.

00:01:49: Und kam dann irgendwann zum Politikchef ins Büro kurz bevor der Stationswechsel anstand und man bekommt immer für jede einzelne Station ein Zeugnis.

00:02:00: Und ich komme da so ans Büro und der Politikchefs sitzt da und ich sitze da habe halt auch meine Arbeitsproben mitgebracht.

00:02:07: Sicher ist sicher, gut vorbereitet war ich immer.

00:02:11: und dann sagt er so sagen sie mir doch mal wie es ihnen gegangen ist und was Sie so alles gemacht haben?

00:02:20: Und ich hole so meine Artikel raus, Seite eins Geschichten

00:02:23: usw.,

00:02:25: und er sagt zu mir wow!

00:02:28: Mir war gar nicht klar dass Sie das alles gemacht.

00:02:32: Und ich gucke den an und bin ein bisschen irritiert, denn wie du dir vielleicht denken kannst bei der Zeitung ist es so dass bei den Artikeln der Name des Autoren oben drüber steht.

00:02:41: Also es stand drauf das der Artikel von mir ist!

00:02:45: Ich denke so was ist passiert?

00:02:48: Warum hat er das nicht

00:02:49: gemerkt?!

00:02:51: Und dann habe ich gesagt naja aber warum?

00:02:54: also was ist das Thema?

00:02:56: und er sagt so Na ja also das Ding ist sie sind halt kein Leuchtturm Wenn ich das jetzt hier so sehe, dass ist eine super Arbeit.

00:03:04: Ich habe es halt einfach nur nicht mitbekommen und ich dachte krass!

00:03:08: Was ist das denn für einer?

00:03:10: Und ich sage zu ihm naja also wissen sie das ist irgendwie so... Ich gehe immer davon aus, dass Qualität sich durchsetzt.

00:03:17: Ich hab hier was Gutes gebracht und ich weiß das und darum habe ich's jetzt auch extra mitgebracht.

00:03:22: In meiner Welt ist das so, dass ich weiß, ich bringe meine beste Arbeit und am Ende des Tages wird das gewinnen.

00:03:28: Der guckt mich an und sagt ganz ehrlich Warum glauben Sie, machen wir einen Relaunch der Zeitung?

00:03:36: Also warum... Machen wir das Layout neu jetzt gerade.

00:03:42: Warum macht mir das äußere Gewand neu?

00:03:45: Obwohl unsere Inhalte genauso sind wie vorher und wir nach wie vor denselben Anspruch haben!

00:03:51: Und ich guck ihn an und denk so was will er mir

00:03:52: sagen?!

00:03:55: Und er sagt weil es halt leider auch immer auf die Verpackung ankommt.

00:03:59: Und ich denke wow Wie unverschämt.

00:04:03: Boah.

00:04:03: Ich sag dir das hat mich so getroffen Und irgendwas in mir drin wusste.

00:04:08: aber, leider hat dieser Typ auch recht.

00:04:11: Leider hatte er auch recht und in mir drinnen war da dieses kleinere belierende Kind das gesagt habe.

00:04:15: Dem zeige ich es!

00:04:17: Das war irgendwie so... Es war so präsent.

00:04:23: Er hat halt damit gesagt dass der andere wesentlich mehr wahrgenommen hat die deutlich weniger performt haben.

00:04:31: Ich kommend aus der Welt von Schule und Studium war noch im falschen Film unterwegs Und dieser Moment war tatsächlich der Startpunkt dafür, dass ich meine Karriere gebaut habe und ab dem Moment auch darauf geachtet habe wie mein Eigenmarketing ist.

00:04:48: Weil ich gedacht habe.

00:04:49: es geht immer auch um Selbstvermarktung und es ist mir überhaupt nicht leicht gefallen!

00:04:56: Es ist etwas wo ich denke so was.

00:04:57: wer braucht Schaumschläge auf dieser Welt?

00:04:59: Wer braucht die Menschen die so laut

00:05:01: rausschreien?!

00:05:05: Genau dann bin ich halt weiter eingestiegen und hab gedacht, dem zeige ich es.

00:05:08: Und bin in die Unternehmenskommunikation gewechselt, Presse-Sprecherin... Also alles das was man so macht wo man einfach sagt, komm hey!

00:05:15: Ich kann das?

00:05:16: Ich zonke mich jetzt hier draußen und ich stehe dafür wofür ich steh.

00:05:20: So ungefähr fünfzehn Jahre später nach diesem Gespräch mit dem Politikchef habe ich mich verabschiedet aus der Corporate Welt, aus der Unternehlenswelt.

00:05:32: Da hat mir ein Kollege zum Abschied einen Bildband mit Leuchtturm geschenkt und der hatte eine Karte dazu gepackt, unterstand drauf weil du für mich ein Leuchthurm bist.

00:05:45: Und ich dachte wie schön ist das?

00:05:48: Mischen komplitet was sich zu dem Moment noch nicht wusste dass meine Reise mit dieser besonderen Form der Selbstständigkeit und meinem eigenen Scanner Empire wie es jetzt inzwischen ist gerade erst beginnt!

00:06:06: Und warum erzähle ich dir diese Geschichte?

00:06:09: Weil sie heute für mich so relevant ist wie nie.

00:06:12: Weil nämlich gerade auch im Business du nicht unterschätzen darfst, wie wertvoll es ist richtig gutes Marketing zu machen und ob dir das gefällt oder nicht?

00:06:23: Es steht und fällt halt so viel mit dem Wie Du transportierst was du machst Und dass ist sozusagen da können wir ganz lange darüber nachdenken.

00:06:35: Das ist das Was uns gefallen kann oder nicht.

00:06:39: Aber es ist leider nicht am Ende so, dass Qualität sich immer durchsetzt.

00:06:44: Das war eine schwierige Lektion für mich und ganz ehrlich ich hadere immer noch ganz oft damit und habe trotzdem immer noch den Anspruch möglichst viel an Qualität reinzugeben weil ich das einfach auch liebe.

00:06:55: Also bei mir gibt's keine halben Sachen, das geht nicht.

00:06:58: Und ich weiß wenn du diesen Podcast hier hörst dann zählst du auch zu diesem vielseitigen Menschen die soviel drauf haben Die einfach auch Bock haben richtig viel reinzugehen Handwerk verstehen, die wissen was sie tun.

00:07:10: Die sorgfältig sind und die richtig viel Qualität reinballern.

00:07:14: Und gleichzeitig wird es dir dann sehr wahrscheinlich auch so gehen dass du zu dem Typ Business Owner zählst der gerne ganz ganz viel reingibt und am Ende des Tages aber immer so dieses Gefühl hat von Aber warum werden denn andere mehr gesehen?

00:07:31: Also genau dieser Leuchtturm Moment wo ich da sitze mit diesem Politikchef von damals und das ist so.

00:07:39: Du brauchst dieses Leuchtum da sein, wenn du durchstechen willst.

00:07:45: Und damit sage ich nicht dass du besonders viel tun musst für dein Marketing aber damit sag' ich das du's dir erlauben darfst diese Expertise aufzubauen und ob es uns gefällt oder nicht Diese Qualität die wir mitbringen Die darf auch nach außen entsprechend verpackt sein damit sie Menschen erreicht.

00:08:08: Denn ich möchte unbedingt vermeiden Das Menschen wie du, die so viel auch geben können für andere.

00:08:17: Die so mit Herz dabei sind und die so gerne andere bewegen möchten – mit dem was sie tun!

00:08:25: Dass solche Menschen wie Du am Ende dann da stehen und nicht verkaufen während anderer verkaufen weil deren Expertise Marketing ist.

00:08:35: Und ich bin jahrelang eher auf dieser Presse Seite gewesen.

00:08:38: als ich dann Unternehmenssprecherin war hab ich dann im Vorstellungsgespräch gesagt, als man mir so sagte.

00:08:43: Ja aber der Schalter passt ja sehr zu ihrem ehemaligen Unternehmen.

00:08:47: wo ich dann sagte ne, Ich bin ja nicht aus dem Marketing also ich hab das hier nicht wegen der Farbe sondern ich bin eher auf der Presse Seite.

00:08:55: Mach nicht dieses Hochglanzzeug.

00:08:57: und ich habe mich da bewusst immer abgehoben weil ich immer so dieses Gefühl hatte von Pressearbeit war für mich irgendwie diese ehrlichere Fakten basiertere Arbeit Und Marketing immer ein bisschen drüber.

00:09:11: Also irgendwie gar nicht so, wo ich was mit anfangen konnte.

00:09:14: Abseits davon dass ich schon als Kind Werbespots rankweilig fand.

00:09:18: aber Ich habe halt einfach festgestellt gerade im Business geht es Nicht ohne und nicht nur das das wirst du längst wissen.

00:09:26: Sondern Du wirst am Ende tatsächlich überholt und überrannt von denen die Einfachgut Marketing können wenn du dir dieses skillen nicht drauf schaffst.

00:09:35: Es führt kein weg dran vorbei ob du's gut findest oder nicht Ob wir das schön finden oder nicht.

00:09:40: Aber wenn deine Qualität wirklich sichtbar werden soll und wenn du Menschen erreichen möchtest, darfst du das wirklich zu deiner Aufgabe machen.

00:09:50: Und ich fand echt sehr, sehr interessant!

00:09:52: Ich habe das Programm die Scanner Business Matrix gemacht.

00:09:54: Das ist ein Strategieprogramm in Kursform wo es wirklich um eine Business-Strategie geht und die wichtigsten Hebel im Business.

00:10:03: Da geht's darum, die eigenen Themen zu priorisieren im Business.

00:10:06: und als sich das in der Lifemaster Class durchgearbeitet habe.

00:10:12: Da waren die meisten der Teilnehmer wirklich dabei, dass sie gesagt haben okay mein Größter Engpass ist Sichtbarkeit und ich hab dann halt gedacht naja ganz oft traut man sich ja auch nicht zu zeigen.

00:10:22: was mich aber überrascht hat ist das es gar nicht darum ging dass man sich zeigt sondern dass es dann sogar soweit ging das ganze viele der menschen die schon richtig viel ja auch ja auch an Expertise mitbringen des Kinderpersönlichkeiten eben schon unheimlich viel Zeit in Marketing investieren.

00:10:45: Und trotzdem nicht die richtige Stimme finden, die durchsticht in diesem Markt der ja auch schon ein bisschen voller geworden ist in den letzten Jahren und daraus aus dieser Erkenntnis dass ich dachte so krass es ist noch nicht mal so stark die Priorisierung das sicherlich auch.

00:11:05: das kommt dann danach.

00:11:07: aber der Hauptengpass bei meinen Lieblingsmenschen ist Sichtbarkeit und zwar nicht in Form von, ich trau mich nicht raus.

00:11:13: Sondern in Form wie gehe ich richtig raus?

00:11:16: Und da habe ich gedacht das mache ich mir zur Aufgabe.

00:11:20: Das mache ich mit der Aufgabe da, Scanner Voice herauszuentwickeln diese Stimme die du selber für dich entwickeln kannst wo du raus findest wie du wirklich deine Botschaften wie wir damals in der Unternehmenswelt gesagt haben die Messages die wir dir raus bringen Wie sprichst du Lieblingsmenschen, dass sie sich in dir erkennen und nicht nur ein Herzchen schicken oder sich inspiriert fühlen.

00:11:51: Sondern auch direkt sagen wow wo warst du die ganze Zeit?

00:11:55: Ich habe die ganze zeit auf dich gewartet!

00:11:58: Und ich will bei dir was buchen weil ich das Gefühl hab, dass du mir richtig weiter helfen kannst.

00:12:05: Das Messaging ist sozusagen der Klebstoff zwischen den einzelnen Komponenten in deinem Business Zwischen den Komponenten von der Sichtbarkeit im Sinne, dass du ein Kanal hast wo du sichtbar bist.

00:12:20: Der anderen Komponente von der Identity also wofür stehst Du und wen ziehst Du an?

00:12:26: Und der dritten Komponsente von was hast Du anzubieten?

00:12:30: Also was ist Deine Produktwelt?

00:12:35: Und zwischen diesen drei Hauptdingen die Du fürs Business brauchst alle dazwischen sitzt das Messaging.

00:12:43: das verbindet alles.

00:12:46: Du musst die richtigen Worte finden.

00:12:48: Du musst diese Verpackung richtig gut hinbekommen, damit Menschen dich finden und auch wirklich davon profitieren können welche Qualität du mitbringst.

00:13:01: Das heißt achte unbedingt darauf dass du in deinem Messaging nicht darüber sprichst was stattfindet wenn man bei dir etwas gebucht hat.

00:13:16: also klar man kann Testimonials mal nutzen usw.

00:13:21: Aber das ist eher so.

00:13:23: diese Sprache von, wie ich immer sage.

00:13:25: Das ist die Sprache im Bus ja?

00:13:26: Wenn du dir dein Unternehmen wie ein Bus vorstellst und du bringst die Leute an A nach B mit diesem Bus in den sie einen Punkt A vorherstehen und einen Punkt B nachher... ...das ist die Sprache, die du im Bus sprichst aber die erreicht die Menschen nicht, die auf dich warten!

00:13:41: Du musst so sprechen dass die Menschen an der Haltestelle dich verstehen.

00:13:46: So darfst wirklich da ja dich in deren Situation versetzen, denn dann fühlen sie sich angesprochen.

00:13:55: Und dann hast du auch diesen Moment von Leuchtturm!

00:14:03: Denn aktuell geht es dir möglicherweise wie mir damals, als ich im Büro des Politikchepps saß, dass du da sitzt und denkst, du gibst doch alles?

00:14:13: Und am Ende des Tages sagt ihr dann jemand... Ich wusste gar nicht, dass Du das alles gemacht hast.

00:14:20: Das war mir gar nicht klar.

00:14:22: Das ist ja toll!

00:14:24: kannst du dir ja nichts kaufen.

00:14:27: Das heißt, wenn du Bock hast das für dich richtig zu lernen dann habe ich wirklich so ein wie sagt man neudeutsches Snackable-Kurs gebaut Scanner Voice.

00:14:43: da kannst du deine eigene scanner Stimme finden mit der Du zum Leuchtturm wirst und Deine Verpackung für dein Business so machst dass die Qualität sich wirklich durchsetzt unter dem Strich dass du da ein Schleifchen drum machst und das, was du anzubieten hast.

00:15:01: Dass es sich für deine Kunden anfühlt wie im Bonbon-Laden wo sie unbedingt alles ausprobieren wollen.

00:15:07: Dass Sie nicht nur kommen und am Schaufenster gucken und sagen ganz nett und weitertragen und neben anderen im Geschäft kaufen sondern dass Sie nicht noch vor deinem Laden stehen sondern reingehen und fragen Was kann ich kaufen?

00:15:21: Für wie viel?

00:15:22: Was kann Ich alles haben?

00:15:24: Das ist genau meine Welt Und genau dafür ist Scanner Voice gedacht.

00:15:32: Ich glaube, dass die stillen Genies viel zu lange gedacht haben das Qualität alleine reicht aber das tut sie leider nicht.

00:15:41: Aber in dem Moment wo Qualität und Sichtbarkeit zusammenkommen dann entsteht etwas was wirklich Menschen bewegt und genau darüber sprechen wir in der nächsten Folge Denn Sichtbarigkeit ist nicht einfach nur Marketing sondern ganz oft steckt dahinter auch etwas viel tieferes, nämlich die Angst wirklich und echt gesehen zu werden.